Mypex — usuwanie konta

Obowiązuje od 13 października 2026. Dla graczy Mypex na Androidzie, iOS, Windows, macOS, Linuksie i w przeglądarce. Zobacz też politykę prywatności.

W skrócie. Konto możesz usunąć samodzielnie, bezpośrednio w grze: Profil → Usuń konto. Usunięcie nastąpi po 14 dniach, a w dowolnym dniu przed tym terminem można je anulować, po prostu wchodząc do gry z hasłem. Po upływie terminu konto, postęp i salda są kasowane i nie można ich przywrócić. Platyna jest kasowana razem z kontem i nie podlega zwrotowi. Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji — napisz na myadex@yandex.ru.

1. Usunięcie w aplikacji

Otwórz Mypex i w menu głównym wybierz zakładkę „Profil”.
Naciśnij „Usuń konto” w bloku konta.
Wpisz hasło. Zapisane na urządzeniu logowanie celowo nie wystarcza: dzięki temu ktoś, kto weźmie Twój odblokowany telefon, nie usunie konta. Jeśli konto nie ma hasła (zostało założone przez logowanie przez Telegram), naciśnij zamiast tego „Brak hasła? Potwierdź przez Telegram” i potwierdź logowanie w bocie Mypex; działa to tylko dla kont bez hasła.
Gra pokaże, co zostanie usunięte, w tym pozostałe saldo platyny. Wpisz słowo USUŃ i naciśnij czerwony przycisk.
Gra poda datę usunięcia i odłączy Cię od serwera oraz od wszystkich zapamiętanych urządzeń.

Zmieniłeś(-aś) zdanie? W dowolnym dniu przed tą datą wejdź do gry: z hasłem lub, jeśli hasła nie ma, przez Telegram. Gra poinformuje słowami, że usunięcie zostało anulowane. Po upływie terminu konta nie da się przywrócić.

2. Nie masz pod ręką aplikacji

Napisz na myadex@yandex.ru z tematem „Usuń konto Mypex” i podaj swój nick. Tak samo postąp, jeśli zapomniałeś(-aś) hasła, usunąłeś(-aś) aplikację lub konto nie ma ani hasła, ani połączonego Telegramu (wtedy aplikacja nie ma czym tego potwierdzić). Możemy poprosić o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie: o napisanie z połączonego Telegramu lub podanie numeru zamówienia. Takie zgłoszenia rozpatruje człowiek; usunięcie kończymy w ciągu 30 dni po weryfikacji, a poniższa tabela obowiązuje tak samo.

3. Co jest usuwane, a co zostaje

Usuwane	Konto: nick (stanie się wolny dla innych graczy), hash hasła, tokeny zapamiętanych urządzeń, połączenie z Telegramem, daty rejestracji i logowania. Postęp i ustawienia: ekwipunek, przedmioty, domy, osobista skrzynia, zadania, postęp przepustki, statystyki, kosmetyki, znajomi i małżeństwo, członkostwo i rola w klanie, ustawienia czatu. Salda: monety w grze i platyna (kasowane, bez zwrotu), a także rangi i przywileje konta. Adresy: historia adresów IP konta na serwerze gry. Zgłoszenia do nas: zgłoszenia błędów, pomysły, podania do personelu i linki do filmów wysłane przez stronę.
Zostaje, i dlaczego	Zapisy o karach (bany, mute’y, ostrzeżenia, notatki moderacji): na czas kary, bany stałe — bezterminowo. W przeciwnym razie usunięcie konta byłoby sposobem na obejście bana. Zapisy płatnicze (numer zamówienia, kwota, data, status): 3 lata, na potrzeby rachunkowości, podatków i zwrotów. W dzienniku gry zapis nadal zawiera nick, pod którym płaciłeś(-aś); na liście zamówień na stronie nick jest zastępowany kodem. Danych karty nigdy nie mamy. Zbudowane przez Ciebie bloki: zostają w świecie. W danych świata nie ma nazw właścicieli, więc nie są już z Tobą powiązane. Czat i dzienniki: to, co napisałeś(-aś) na czacie ogólnym, widzieli inni gracze i jest to część ich rozmowy: nie możemy tego cofnąć, a dzienniki moderacji, w których jest to zacytowane, nie są przepisywane. Techniczne dzienniki serwera (adresy IP, czas żądań) nie są kasowane przy usunięciu konta i nie są przepisywane na żądanie. Dziennik usunięć: zawiera zapis „w takim a takim czasie konto zostało usunięte” i krótki nieodwracalny hash nicku, samego nicku nie ma; jest potrzebny, aby odpowiedzieć na pytanie „czy moje konto zostało usunięte?”.

Usuwane

Konto: nick (stanie się wolny dla innych graczy), hash hasła, tokeny zapamiętanych urządzeń, połączenie z Telegramem, daty rejestracji i logowania.
Postęp i ustawienia: ekwipunek, przedmioty, domy, osobista skrzynia, zadania, postęp przepustki, statystyki, kosmetyki, znajomi i małżeństwo, członkostwo i rola w klanie, ustawienia czatu.
Salda: monety w grze i platyna (kasowane, bez zwrotu), a także rangi i przywileje konta.
Adresy: historia adresów IP konta na serwerze gry.
Zgłoszenia do nas: zgłoszenia błędów, pomysły, podania do personelu i linki do filmów wysłane przez stronę.

Zostaje, i dlaczego

Zapisy o karach (bany, mute’y, ostrzeżenia, notatki moderacji): na czas kary, bany stałe — bezterminowo. W przeciwnym razie usunięcie konta byłoby sposobem na obejście bana.
Zapisy płatnicze (numer zamówienia, kwota, data, status): 3 lata, na potrzeby rachunkowości, podatków i zwrotów. W dzienniku gry zapis nadal zawiera nick, pod którym płaciłeś(-aś); na liście zamówień na stronie nick jest zastępowany kodem. Danych karty nigdy nie mamy.
Zbudowane przez Ciebie bloki: zostają w świecie. W danych świata nie ma nazw właścicieli, więc nie są już z Tobą powiązane.
Czat i dzienniki: to, co napisałeś(-aś) na czacie ogólnym, widzieli inni gracze i jest to część ich rozmowy: nie możemy tego cofnąć, a dzienniki moderacji, w których jest to zacytowane, nie są przepisywane. Techniczne dzienniki serwera (adresy IP, czas żądań) nie są kasowane przy usunięciu konta i nie są przepisywane na żądanie.
Dziennik usunięć: zawiera zapis „w takim a takim czasie konto zostało usunięte” i krótki nieodwracalny hash nicku, samego nicku nie ma; jest potrzebny, aby odpowiedzieć na pytanie „czy moje konto zostało usunięte?”.

4. Kiedy gra odpowiada „na razie nie można”

Przyczynę gra podaje słowami. Usunięcie jest odrzucane, dopóki:

konto ma stanowisko służbowe (najpierw poproś nas o jego zdjęcie);
obowiązuje blokada (usunięcie jej nie zdejmuje; spróbuj ponownie, gdy się skończy);
jesteś właścicielem klanu (przekaż klan innemu graczowi lub go rozwiąż);
masz lot na aukcji, także przeterminowany i niepodjęty (zdejmij loty w /ah my i ponów żądanie);
zakup nie jest zakończony lub saldo platyny jest ujemne po zwrocie;
żądanie usunięcia zostało już złożone w ciągu ostatnich 24 godzin.

5. Terminy

Dzień 0 — potwierdzasz w aplikacji. Zostajesz odłączony(-a) od serwera wszędzie, konto zostaje oznaczone.
Dzień 0–14 — konto nadal istnieje. Zalogowanie hasłem (lub przez Telegram, jeśli hasła nie ma) anuluje usunięcie.
Dzień 14 — serwer gry kasuje swoją część (postęp, salda, konto). Część w bazie strony (hasło, połączenie z Telegramem, zgłoszenia przez stronę) następuje zaraz po tym i nie później niż 30 dni od dnia żądania. Dopóki nie zostanie zakończona, nick pozostaje zajęty.

6. Kontakt

myadex@yandex.ru · Bot w Telegramie @mypexbot