Mypex — Suppression du compte

En vigueur depuis le 13 octobre 2026. Pour les joueurs de Mypex sur Android, iOS, Windows, macOS, Linux et dans le navigateur. Voir aussi la politique de confidentialité.

En bref. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, directement dans le jeu : Profil → Supprimer le compte. La suppression a lieu après un délai de 14 jours, et vous pouvez l'annuler n'importe quel jour avant l'échéance en vous connectant simplement au jeu avec votre mot de passe. Passé ce délai, le compte, la progression et les soldes sont effacés et ne peuvent pas être restaurés. La Platine est effacée avec le compte et n'est pas remboursée. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, écrivez à myadex@yandex.ru.

1. Suppression dans l'application

Ouvrez Mypex et, dans le menu principal, choisissez l'onglet « Profil ».
Appuyez sur « Supprimer le compte » dans le bloc du compte.
Saisissez votre mot de passe. Une connexion enregistrée sur l'appareil ne suffit volontairement pas : ainsi, une personne qui prendrait votre téléphone déverrouillé ne pourra pas supprimer votre compte. Si le compte n'a pas de mot de passe (il a été créé par une connexion via Telegram), appuyez à la place sur « Pas de mot de passe ? Confirmer via Telegram » et confirmez la connexion dans le bot Mypex ; cela ne fonctionne que pour les comptes sans mot de passe.
Le jeu affiche ce qui sera supprimé, y compris le solde de Platine. Saisissez le mot SUPPRIMER et appuyez sur le bouton rouge.
Le jeu indique la date de suppression et vous déconnecte du serveur et de tous les appareils mémorisés.

Vous avez changé d'avis ? N'importe quel jour avant cette date, connectez-vous au jeu : avec votre mot de passe ou, s'il n'y en a pas, via Telegram. Le jeu vous indique en toutes lettres que la suppression a été annulée. Après la date, il n'est plus possible de récupérer le compte.

2. Vous n'avez pas l'application sous la main

Écrivez à myadex@yandex.ru avec l'objet « Supprimer mon compte Mypex » et votre pseudo. Procédez de la même façon si vous avez oublié votre mot de passe, désinstallé l'application, ou si le compte n'a ni mot de passe ni Telegram associé (l'application n'a alors rien pour confirmer). Nous pouvons vous demander de prouver que le compte est le vôtre : écrire depuis le compte Telegram associé ou indiquer un numéro de commande. Ces demandes sont traitées par une personne ; nous terminons la suppression dans un délai de 30 jours après vérification, et le tableau ci-dessous s'applique de la même manière.

3. Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Supprimé	Compte : le pseudo (il redevient disponible pour les autres joueurs), l'empreinte du mot de passe, les jetons des appareils mémorisés, l'association avec Telegram, les dates d'inscription et de connexion. Progression et paramètres : inventaire, objets, maisons, coffre personnel, quêtes, progression du pass, statistiques, cosmétiques, amis et mariage, appartenance et rôle dans un clan, paramètres du chat. Soldes : pièces du jeu et Platine (effacées, sans remboursement), ainsi que les rangs et privilèges du compte. Adresses : l'historique des adresses IP du compte sur le serveur de jeu. Messages envoyés à notre équipe : signalements de bugs, idées, candidatures au personnel et liens vers des vidéos envoyés via le site.
Conservé, et pourquoi	Dossiers de sanctions (bannissements, mises en sourdine, avertissements, notes de modération) : pendant la durée de la sanction, et définitivement pour les bannissements permanents. Sinon, supprimer son compte serait un moyen de contourner un bannissement. Enregistrements de paiement (numéro de commande, montant, date, statut) : 3 ans, pour la comptabilité, la fiscalité et les remboursements. Dans le registre du jeu, l'enregistrement contient toujours le pseudo avec lequel vous avez payé ; dans la liste des commandes du site, le pseudo est remplacé par un code. Nous ne disposons jamais des données de votre carte bancaire. Les blocs que vous avez construits : ils restent dans le monde. Les données du monde ne contiennent aucun nom de propriétaire, ils ne sont donc plus liés à vous. Chat et journaux : ce que vous avez écrit dans le chat public a été vu par d'autres joueurs et fait partie de leur conversation : nous ne pouvons pas le retirer, et les journaux de modération qui le citent ne sont pas réécrits. Les journaux techniques du serveur (adresses IP, heures des requêtes) ne sont pas effacés lors de la suppression d'un compte et ne sont pas réécrits sur demande. Le journal des suppressions : il indique « à telle heure, un compte a été supprimé » et contient une courte empreinte irréversible du pseudo, sans le pseudo lui-même ; il sert à répondre à la question « mon compte a-t-il été supprimé ? ».

Supprimé

Compte : le pseudo (il redevient disponible pour les autres joueurs), l'empreinte du mot de passe, les jetons des appareils mémorisés, l'association avec Telegram, les dates d'inscription et de connexion.
Progression et paramètres : inventaire, objets, maisons, coffre personnel, quêtes, progression du pass, statistiques, cosmétiques, amis et mariage, appartenance et rôle dans un clan, paramètres du chat.
Soldes : pièces du jeu et Platine (effacées, sans remboursement), ainsi que les rangs et privilèges du compte.
Adresses : l'historique des adresses IP du compte sur le serveur de jeu.
Messages envoyés à notre équipe : signalements de bugs, idées, candidatures au personnel et liens vers des vidéos envoyés via le site.

Conservé, et pourquoi

Dossiers de sanctions (bannissements, mises en sourdine, avertissements, notes de modération) : pendant la durée de la sanction, et définitivement pour les bannissements permanents. Sinon, supprimer son compte serait un moyen de contourner un bannissement.
Enregistrements de paiement (numéro de commande, montant, date, statut) : 3 ans, pour la comptabilité, la fiscalité et les remboursements. Dans le registre du jeu, l'enregistrement contient toujours le pseudo avec lequel vous avez payé ; dans la liste des commandes du site, le pseudo est remplacé par un code. Nous ne disposons jamais des données de votre carte bancaire.
Les blocs que vous avez construits : ils restent dans le monde. Les données du monde ne contiennent aucun nom de propriétaire, ils ne sont donc plus liés à vous.
Chat et journaux : ce que vous avez écrit dans le chat public a été vu par d'autres joueurs et fait partie de leur conversation : nous ne pouvons pas le retirer, et les journaux de modération qui le citent ne sont pas réécrits. Les journaux techniques du serveur (adresses IP, heures des requêtes) ne sont pas effacés lors de la suppression d'un compte et ne sont pas réécrits sur demande.
Le journal des suppressions : il indique « à telle heure, un compte a été supprimé » et contient une courte empreinte irréversible du pseudo, sans le pseudo lui-même ; il sert à répondre à la question « mon compte a-t-il été supprimé ? ».

4. Quand le jeu répond « pas pour l'instant »

Le jeu indique la raison en toutes lettres. La suppression est refusée tant que :

le compte a un poste au sein du personnel (demandez-nous d'abord de le retirer) ;
un bannissement est en vigueur (la suppression ne le lève pas ; réessayez quand il prendra fin) ;
vous êtes propriétaire d'un clan (transmettez le clan à un autre joueur ou dissolvez-le) ;
vous avez un lot en vente aux enchères, y compris un lot expiré non récupéré (retirez vos lots dans /ah my et renouvelez la demande) ;
un achat n'est pas terminé, ou le solde de Platine est négatif après un remboursement ;
une demande de suppression a déjà été faite au cours des dernières 24 heures.

5. Calendrier

Jour 0 — vous confirmez dans l'application. Vous êtes déconnecté du serveur partout et le compte est marqué.
Jours 0 à 14 — le compte existe encore. Se connecter avec le mot de passe (ou via Telegram s'il n'y en a pas) annule la suppression.
Jour 14 — le serveur de jeu efface sa part (progression, soldes, compte). La part stockée dans la base de données du site (mot de passe, association Telegram, messages envoyés via le site) suit immédiatement après, et au plus tard 30 jours après la date de la demande. Tant qu'elle n'est pas terminée, le pseudo reste réservé.

6. Contact

myadex@yandex.ru · bot Telegram @mypexbot