Mypex — Hapus akun

Berlaku sejak 13 Oktober 2026. Untuk pemain Mypex di Android, iOS, Windows, macOS, Linux, dan peramban. Lihat juga kebijakan privasi.

Singkatnya. Kamu bisa menghapus akunmu sendiri, langsung di dalam game: Profil → Hapus akun. Penghapusan dilakukan setelah 14 hari, dan pada hari mana pun sebelum itu kamu bisa membatalkannya hanya dengan masuk ke game menggunakan kata sandi. Setelah batas waktu itu, akun, progres, dan saldo dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Platina dihapus bersama akun dan tidak dikembalikan. Jika kamu tidak bisa memakai aplikasi, tulis ke myadex@yandex.ru.

1. Penghapusan di aplikasi

Buka Mypex, lalu di menu utama pilih tab «Profil».
Tekan «Hapus akun» di blok akun.
Masukkan kata sandi. Login yang tersimpan di perangkat sengaja dibuat tidak cukup: dengan begitu orang yang memegang ponselmu yang sedang tidak terkunci tidak bisa menghapus akunmu. Jika akun tidak memiliki kata sandi (dibuat dengan masuk lewat Telegram), tekan «Tanpa kata sandi? Konfirmasi lewat Telegram» dan konfirmasikan login di bot Mypex; cara ini hanya berlaku untuk akun tanpa kata sandi.
Game akan menampilkan apa saja yang akan dihapus, termasuk sisa platina. Ketik kata HAPUS lalu tekan tombol merah.
Game akan menyebutkan tanggal penghapusan dan memutuskan kamu dari server serta dari semua perangkat yang diingat.

Berubah pikiran? Pada hari mana pun sebelum tanggal itu, masuklah ke game: dengan kata sandi atau, jika tidak ada kata sandi, lewat Telegram. Game akan menyatakan dengan kata-kata bahwa penghapusan dibatalkan. Setelah tanggal itu, akun tidak dapat dikembalikan.

2. Aplikasi tidak ada di tangan

Tulis ke myadex@yandex.ru dengan subjek «Hapus akun Mypex» dan sertakan nick-mu. Lakukan hal yang sama jika kamu lupa kata sandi, sudah menghapus aplikasi, atau akunmu tidak memiliki kata sandi maupun Telegram yang tertaut (dalam kasus itu aplikasi tidak punya cara untuk konfirmasi). Kami mungkin akan meminta kamu membuktikan bahwa akun itu milikmu: menulis dari Telegram yang tertaut atau menyebutkan nomor pesanan. Permintaan semacam ini ditangani oleh manusia; kami menyelesaikan penghapusan dalam 30 hari setelah verifikasi, dan tabel di bawah berlaku dengan cara yang sama.

3. Apa yang dihapus dan apa yang tetap disimpan

Dihapus	Akun: nick (akan bebas untuk pemain lain), hash kata sandi, token perangkat yang diingat, tautan Telegram, tanggal pendaftaran dan login. Progres dan pengaturan: inventaris, barang, rumah, peti pribadi, misi, progres pass, statistik, kosmetik, teman dan pernikahan, keanggotaan dan peran di klan, pengaturan obrolan. Saldo: koin dalam game dan platina (dihapus, tidak ada pengembalian), serta tingkat dan hak istimewa akun. Alamat: riwayat alamat IP akun di server game. Pesan kepada kami: laporan bug, ide, lamaran staf, dan tautan video yang dikirim lewat situs.
Tetap disimpan, dan alasannya	Catatan hukuman (ban, mute, peringatan, catatan moderasi): selama masa hukuman; ban permanen disimpan selamanya. Jika tidak, penghapusan akun akan menjadi cara untuk menghindari ban. Catatan pembayaran (nomor pesanan, jumlah, tanggal, status): 3 tahun, untuk pembukuan, pajak, dan pengembalian dana. Di log game, catatan tetap memuat nick yang kamu pakai saat membayar; di daftar pesanan di situs, nick diganti dengan kode. Kami tidak pernah memiliki data kartu. Blok yang kamu bangun: tetap berada di dunia. Data dunia tidak memuat nama pemilik, jadi blok-blok itu tidak lagi terkait denganmu. Obrolan dan log: apa yang kamu tulis di obrolan umum telah dilihat pemain lain dan menjadi bagian dari percakapan mereka: kami tidak dapat menariknya kembali, dan log moderasi yang mengutipnya tidak ditulis ulang. Log teknis server (alamat IP, waktu permintaan) tidak dihapus saat akun dihapus dan tidak ditulis ulang atas permintaan. Log penghapusan: berisi «pada waktu sekian, sebuah akun dihapus» dan hash nick yang singkat dan tidak dapat dibalik, tanpa nick itu sendiri; log ini diperlukan untuk menjawab pertanyaan «apakah akun saya sudah dihapus?».

Dihapus

Akun: nick (akan bebas untuk pemain lain), hash kata sandi, token perangkat yang diingat, tautan Telegram, tanggal pendaftaran dan login.
Progres dan pengaturan: inventaris, barang, rumah, peti pribadi, misi, progres pass, statistik, kosmetik, teman dan pernikahan, keanggotaan dan peran di klan, pengaturan obrolan.
Saldo: koin dalam game dan platina (dihapus, tidak ada pengembalian), serta tingkat dan hak istimewa akun.
Alamat: riwayat alamat IP akun di server game.
Pesan kepada kami: laporan bug, ide, lamaran staf, dan tautan video yang dikirim lewat situs.

Tetap disimpan, dan alasannya

Catatan hukuman (ban, mute, peringatan, catatan moderasi): selama masa hukuman; ban permanen disimpan selamanya. Jika tidak, penghapusan akun akan menjadi cara untuk menghindari ban.
Catatan pembayaran (nomor pesanan, jumlah, tanggal, status): 3 tahun, untuk pembukuan, pajak, dan pengembalian dana. Di log game, catatan tetap memuat nick yang kamu pakai saat membayar; di daftar pesanan di situs, nick diganti dengan kode. Kami tidak pernah memiliki data kartu.
Blok yang kamu bangun: tetap berada di dunia. Data dunia tidak memuat nama pemilik, jadi blok-blok itu tidak lagi terkait denganmu.
Obrolan dan log: apa yang kamu tulis di obrolan umum telah dilihat pemain lain dan menjadi bagian dari percakapan mereka: kami tidak dapat menariknya kembali, dan log moderasi yang mengutipnya tidak ditulis ulang. Log teknis server (alamat IP, waktu permintaan) tidak dihapus saat akun dihapus dan tidak ditulis ulang atas permintaan.
Log penghapusan: berisi «pada waktu sekian, sebuah akun dihapus» dan hash nick yang singkat dan tidak dapat dibalik, tanpa nick itu sendiri; log ini diperlukan untuk menjawab pertanyaan «apakah akun saya sudah dihapus?».

4. Ketika game menjawab «belum bisa»

Game menyebutkan alasannya dengan kata-kata. Penghapusan ditolak selama:

akun memiliki jabatan staf (mintalah kami mencabutnya terlebih dahulu);
berlaku blokir (penghapusan tidak mencabutnya; ulangi setelah blokir berakhir);
kamu memiliki klan (serahkan klan kepada pemain lain atau bubarkan);
kamu memiliki lot di lelang, termasuk yang sudah kedaluwarsa dan belum diambil (turunkan lot di /ah my lalu ulangi permintaan);
pembelian belum selesai atau saldo platina negatif setelah pengembalian dana;
permintaan penghapusan sudah diajukan dalam 24 jam terakhir.

5. Jadwal

Hari 0 — kamu mengonfirmasi di aplikasi. Kamu diputuskan dari server di mana pun, dan akun diberi tanda.
Hari 0–14 — akun masih ada. Masuk dengan kata sandi (atau lewat Telegram, jika tidak ada kata sandi) membatalkan penghapusan.
Hari 14 — server game menghapus bagiannya (progres, saldo, akun). Bagian di basis data situs (kata sandi, tautan Telegram, pesan lewat situs) menyusul segera setelahnya dan paling lambat 30 hari sejak hari permintaan. Selama belum selesai, nick tetap terpakai.

6. Kontak

myadex@yandex.ru · bot Telegram @mypexbot